1. Allmänt
Dessa allmänna villkor avser produkter som säljs av Extraljuskungen om annat inte särskilt överenskommit skriftligt mellan kunden och Extraljuskungen. Försäljning mot konsument anpassas till gällande Svensk lagstiftning enligt Distanshandelslagen. Beställningar är bindande och du som kund är skyldig att betala din beställning. Beställning i annan persons namn utan personens medgivande, eller på annat sätt som medför oss ekonomiskt lidande eller annan skada polisanmäles.
2. Sortiment
Sortimentet uppdateras så fort nya varor kommer in eller om en vara tar slut. Nyheter presenteras kontinuerligt under rubriken ”Nyheter”.
3. Lagerstatus
Artikel är lagervara om ej annat meddelas under produktbeskrivningen. Se lagersaldo på varje artikel.
4. Priser
Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms men kan ändras till visning ex.moms i menyn till höger. Gällande pris är det som anges när du gör din beställning.
5. Minsta beställning
Vi har inget minsta belopp för en beställning, alla beställningar är välkomna.
6. Under 18 år
Om du är under 18 år måste du ha målsmans tilstånd för att beställa från oss.
7. Frakt
PostNord Varubrev 45:- inkl.moms
För privatpersoner och företag, spårbar försändelse som delas ut direkt i din postlåda, erbjuds som fraktalternativ vid köp av mindre och lättare produkter som går ned i ett vanigt brevinkast.
DSV Service Point 75:- inkl.moms (fraktfritt över 1995:-)
För privatpersoner och företag, paketet hämtas hos lokalt DHL Service Point-ombud.
DSV Företagspaket 175:- inkl.moms (fraktfritt över 1995:-)
Leverans till företag med godsmottagning på kontorstid.
DSV Hemleverans 175:- inkl.moms (fraktfritt över 1995:-)
Hemleverans till privatpersoner av skrymmande varor under dagtid 07.00-17.00, du blir kontaktad av DSV via mail eller sms för för val av leveransdag.
DHL Service Point 95:- inkl.moms (fraktfritt över 1995:-)
För privatpersoner och företag, paketet hämtas hos lokalt DHL Service Point-ombud.
DHL Företagspaket 195:- inkl.moms (fraktfritt över 1995:-)
Leverans till företag med godsmottagning på kontorstid.
PostNord Service Point 195:- inkl.moms (fraktfritt över 1995:-)
För privatpersoner och företag, paketet hämtas hos lokalt PostNord-ombud. www.postnord.se
PostNord Företagspaket 295:- inkl.moms (fraktfritt över 1995:-)
Leverans till företag med godsmottagning på kontorstid. www.postnord.se
8. Skadat gods
Om varan skadas under transporten ska du genast anmäla detta när du hämtar ut försändelsen. Om du inte upptäcker detta förrän du kommer hem, meddela oss via e-mail omgående. Om en vara skadas eller kommer bort då du sänder den tillbaka till oss är du som kund ansvarig.
9. Reklamation
Vi kontrollerar alla varor innan vi skickar ut dem, men skulle varan vara skadad eller på något annat sätt defekt eller om du fått fel produkt eller fel antal så ber vi dig kontakta oss omedelbart via e-mail så att vi kan rätta till felet. Vi ersätter den felaktiga varan utan några kostnader för dig snarast möjligt. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej, rekommenderad försändelse (REK) kan vi inte hantera. Kontakta oss alltid om du önskar returnera en vara. Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Konsumentköplagen medger reklamationsrätt inom 3 år från inköp.
Vi ansvarar inte för skada eller fel på någon komponent på grund av felanvändning, våld, naturlagar, olyckor, kollisioner, kollisioner med flygande skräp, stenar eller andra föremål, felaktig installation, ändring eller modifiering av någon typ. Vi ansvarar inte heller för skador på extraljusen eller fordonet som uppstått vid oaktsamt användande med monterade skydd/filter. Garantin täcker inte eventuella kroppsskador och/eller skador på egendom som uppstår vid installation eller användning av vår produkter. Lackskador eller spruckna glas/linser pga. yttre åverkan som stenskott täcks ej av garanti. Vi ersätter aldrig för eventuella monteringskostnader som ev. kan uppkomma vid en reklamation av en vara, eller verkstadskostnad, hyra eller liknande vid en försenad leverans.
Här kan du registrera ditt ärende och köpa en returfraktsedel Retur-Reklamation
OBS Felaktiga reklamationer
Om din reklamation visar sig vara felaktig debiteras du 250:- inkl moms i frakt och hanteringskostnader. Med felaktig reklamation menas att produkten är felfri och fungerar när vi testar den och orsaken till bristande funktion kan härledas till felaktig installation eller bristande felsökning.
10. Ångerrätt
Du har 30 dagar returrätt - 100% nöjd kund eller pengarna tillbaka. Returnera varan i det skick du själv skulle accepterar att få den i. Du har självklart rätt att öppna förpackning och testa produkten. Vid eventuell skada på returnerad produkt förbehåller vi oss rätten att reducera värde eller ej godkänna returen. Återbetalning eller makulering av faktura/delbetalning sker normalt inom 5 arbetsdagar. Ångerrätten gäller dock inte tex. Swetrack GPS-Tracker, beställningsvaror, förbrukningsartiklar eller måttbeställda varor (t.ex. kabel) om förseglingen/plomberingen brutits eller där annat anges.
Utnyttjar du din ångerrätt står du själv för returfrakten. Ångra ditt köp här
11. Outhämtade paket
Efter 7 dagar från första aviseringen går paketet i retur till Extraljuskungen. Outlösta paket debiteras med minst 250:- inkl.moms, max den faktiska kostnaden, som omfattar administration samt fraktkostnad för tur och retur.
12. Betalning
Faktura 30 dagar för privatpersoner och företag med Svea Bank (0 SEK i avgift), Swich, Betala Direkt, kort, banköverföring, delbetala i din egen takt.
Faktura från Svea Bank skickas med e-post i samband med att din beställning skickas från oss.
Vid delbetalning kommer det att göras en sedvanlig kreditprövning innan delbetalning blir godkänd. Svea Bank erbjuder dig att, efter godkänd kreditprövning som sker efter du fyllt i personuppgifterna i kassan, teckna ett kontokreditavtal på de villkor som framgår av de allmänna villkoren till bilagt kontoavtal.
För att beviljas kontokredit krävs att du skriver under det avtal Svea Bank skickar till dig och återsänder detta inom 8 dagar. Om du inte gör detta har kontoavtal inte ingåtts och du skall därför betala hela beloppet på en gång enligt den faktura Svea Bank sänder till dig under nästa månad. Svea Bank kommer även att påföra ränta på fakturan (enligt gällande prislista) för tiden mellan leveransen och fakturans förfallodatum. Ett kontoavtal innebär att du får en kredit som du kan använda till inköp hos till Svea Bank anknutna leverantörer. För varje tillfälle du betalar till Svea Bank så kan du disponera motsvarande kreditutrymme som du amorterar för andra inköp under den tid som kontoavtalet gäller. Krediterbjudandet gäller det belopp som anges i kontoavtalet. Kredittiden väljer du genom att kryssa i det alternativ som passar dig bäst. Du åtar dig att inom kredittiden återbetala hela krediten. Det innebär att du varje månad måste betala minst den summa som framgår av det val du gjort. Självklart kan du betala mer eller betala hela krediten på en gång utan att detta kostar något extra. Om du vill utnyttja kontokrediten under kredittiden för andra köp kommer - för att krediten skall vara slutbetald inom den avtalade kredittiden den lägsta månadsbetalningen att höjas. Ju kortare kvarvarande kredittid desto högre lägsta månadsbetalning. Vill du ha kvar samma lägsta månadsbetalning kan du kontakta Svea Bank på telefon 08 - 735 29 69 och ansöka om förlängd kredittid. Av datatekniska skäl kommer Svea Bank, om du utnyttjar kontokrediten för flera inköp att tills vidare fakturera dig separat för de olika köpen. Självklart slipper du i så fall att betala för mer än en aviseringsavgift per månad. Om du inte skärskilt meddelar Svea Bank kommer Svea Bank att för din räkning att betala ditt inköp hos Extraljuskungen. Har du några frågor kan du ringa 08 - 735 29 69 för närmare information. Läs mer om Svea Banks allmänna villkor.
Ränta Aviavgift Uppläggninngsavgift
3 mån 0,0 % 35 kr 195 kr
6 mån 0,0 % 35 kr 295 kr
12 mån 0,0 % 35 kr 350 kr
24 mån 0,0 % 35 kr 350 kr
13. Beställningsvaror
Vissa varor kan vara beställningsvaror. Det kan medföra längre leveranstid än normalt.
För Vool-produkter som är beställningsvara lämnar vi ingen garanterad leveranstid även om leverans oftast sker inom 3-5 veckor. Vi lämnar ingen ångerrätt på beställningsvaror varor till företag, till privatpersoner reserverar vi oss rätten att debitera en avgift på 1250 kr inkl moms utöver eventuella fraktavgifter vid avbeställning, retur eller outhämtat paket av en Vool-produkt som är beställningsvara.
14. Leveranstid 1-2 arbetsdagar på lagervaror
Vi skickar ut varor kontinuerligt och i normala fall har du din beställning inom några dagar. I största möjliga mån kommer alla varor du beställt att sampaketeras och levereras tillsammans. Är någon vara restnoterad och det tar mer än 14 dagar innan den kommer in igen, kontaktar vi dig för att komma överens om hur leveransen ska ske.
15. Leveranssätt
Försändelser till privatpersoner skickas med DHL eller Posten till närmaste utlämningsställe. Kunden får alltid ett mail från Extraljuskungen när leveransen har lämnat vårt lager med sändningsnummer och möjlighet till spårning. Kunden får ett sms-meddelande från DHL eller Posten när leveransen finns att hämta på utlämningsstället. Företagspaket med utköring kan användas av företag om det finns personal på plats och kan ta emot paketet.
16. Garantier
Vi lämnar en garantitid på 1 år mot fabrikationsfel på våra produkter. För tävlingsrelaterade produkter kan ej garanti ges. Vid eventuella fabrikationsfel, vi byter normalt med vändande post. Konsument- & distansköplagen tillämpas samt ARN efterföljes. Samtliga garantier gäller från utställd inköps- & fakturadatum
17. Öppet köp
30 dagar returrätt - 100% nöjd eller pengarna tillbaka. Du har full rätt att byta till annan produkt eller ångra ditt köp inom 30 dagar. Kontakta oss alltid först via e-mail innan du returnerar ditt paket för information om hur du går till väga.
Ångrar du ett köp och vill returnera en vara får du själv stå för returfrakten. Du får naturligtvis öppna och testa produkten/produkterna men de skall returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan sätter in det som du har betalat på ditt konto. Varor som återsändes till oss mot postförskott eller efterkrav utlöses ej.
18. Integritetspolicy
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress, e-post, personnummer etc. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Läs mer om det här!
19. Förbehåll
Extraljuskungen är inte ansvarig för skada som beror på krigshändelse, strejk, lockout, eldsvåda, blockad, importförbud eller annan liknande omständighet utanför parternas kontroll. Förbehållet i fråga om strejk, lockout och blockad gäller även om Extraljuskungen vidtar eller är föremål för sådan konfliktåtgärd. Det åligger Extraljuskungen, som önskar åberopa Force majeure, att underrätta Kund härom så snart Extraljuskungen insåg eller borde insett att omständighet som kan åberopas som befrielsegrund föreligger. Motsvarande skall gälla när omständighet som Extraljuskungen åberopat till befrielsegrund upphör.
Extraljuskungen friskriver sig från allt ansvar beträffande eventuella legala förhinder eller förordningar, nuvarande eller framtida beträffande försålda produkter. All information på www.extraljuskungen.se och i manualer är vägledande och det åligger installatören att på eget ansvar eventuellt anpassa produkten eller fordonets eventuella särskilda konstruktion för kompatibilitet. Vissa fordon kan ha speciella fästen eller hållare för lamporna då viss modifiering kan krävas. Samtliga installationer kan återkonverteras till ursprunglig halogen version. Extraljuskungen kan ej lastas för felaktig hantering eller egna åtgärder vidtagna i samband med köp, installation eller bruk. Vid tveksamhet bör en fackman anlitas för installation. Reservation för att viss merkostnad kan tillkomma efter leverans om behov etc. ej kan fastställas i samband med beställningen. Förpackningar kan variera, men innehållet är alltid beställd produkt.
Kontakt
Du kan när som helst kontakta oss via e-post eller telefon på öppettider 0226-769040
Superföretag 2017, 2018, 2019 och 2021
Vi är mycket stolta över att vara ett Superföretagen, tre år i följd, 2017, 2018, 2019 samt 2021. En utmärkelse som delas ut av Veckans Affärer och Bisnode, mindre än en promille av Sveriges företag klarar de högt ställda kraven på tillväxt, lönsamhet och avkastning på kapital, fyra år i rad.
Läs mer här för 2017 och här för 2018 och här för 2019 och här för 2021
Företagsinformation
Extraljuskungen.se ägs av Eijes Avesta AB som startade 1992 och har rating AAA.
Eijes Avesta AB / Extraljuskungen
Industrigatan 10
774 35 Avesta
Organisationsnr: 556455-9010
Företaget innehar F-skattsedel